Natalie Ziebolz

Die Bundesregierung hat heute im Kabinett den Gesetzentwurf zur Änderung des Onlinezugangsgesetzes (OZG 2.0) beschlossen. Damit soll der Rahmen für die weitere Digitalisierung der Verwaltung gesetzt werden, die Kritik ließ jedoch nicht lange auf sich warten.

Auf der diesjährigen Governikus Jahrestagung erlebten über 300 Teilnehmende, innovativen Lösungen und Konzepte für die digitale Zukunft. 32 Vorträge zu Themen rund um eGovernment und eJustice luden zum Diskutieren ein.

Beim 16. eGovernment Summit kommen Experten aus Politik und Verwaltung, Wirtschaft und Wissenschaft in diesem Jahr auf dem Bonner Petersberg zusammen. An zwei Tagen diskutieren sie dort die aktuelle Themen rund um die digitale Transformation der Verwaltung.

Neue Technologien können dabei helfen, die digitale Transformation der Öffentlichen Hand zu beschleunigen. Sie helfen die Geschäftsfähigkeit zu verbessern, die Prioritäten des Managements umzusetzen und eine zukunftsfähigere Behördenorganisation zu schaffen.

Vor einer Woche gratulierte ihr Ralf Kleindiek bereits zu ihrem Amt, nun wurde Martina Klement als neue Chief Digital Officer in der Senatskanzlei vereidigt.

Behörden, Betriebe und Bürger leiden unter Bürokratie. Das soll sich mit dem Digitalcheck nun ändern. Doch sind Empfehlungen, deren Umsetzung nicht verpflichtend ist, der richtige Weg?

Es gibt zahlreiche Gebiete, auf denen sich die CIOs der Länder und Kommunen derzeit beweisen müssen. Doch wer von ihnen hat diese komplexe Aufgabe im Jahr 2023 am besten gemeistert ? Entscheiden Sie selbst und stimmen Sie bei unserer Umfrage ab.

Der 9. Zukunftskongress Staat & Verwaltung, der vom 19. bis 21. Juni 2023 stattfindet, bringt wie gewohnt die großen Modernisierungsaufgaben unserer Gesellschaft auf den Tisch – erstmalig jedoch im WECC. Oliver Lorenz, CEO Wegweiser, im Interview über die neue Location, neue Formate und den genetischen Code der Veranstaltung.

Ob Rundschreiben, Erlasse oder die FAQs – kommuniziert werden diese häufig nur per E-Mail. Wichtige Informationen gehen da auch mal verloren. Das Sozialministerium Schleswig-Holstein hat deshalb eine Open-Source-Lösung für virtuelles Wissens- und Kommunikationsmanagement implementiert.

Beim 49-Euro-Ticket zeigte sich wieder, dass rein digitale Lösungen nur funktionieren, wenn alle Menschen in der Lage sind, diese zu nutzen. Das gilt eben auch für Senioren und Seniorinnen. Hier setzt der Digitalpakt Alter an.

Seit Mitte September 2022 steht die „Ehrenamtskarte NRW“ als App allen besonders engagierten Ehrenamtlichen des Landes zur Verfügung. Der Clou an der digitalen Umsetzung gemäß Onlinezugangsgesetz: Eine vollkommen digitale, medienbruchfreie und nutzungsfreundliche Abwicklung, kombiniert mit einer speziellen Software für die Bearbeitung auf Verwaltungsseite.

151 Gerichte der ordentlichen Gerichtsbarkeit in Nordrhein-Westfalen nutzen in Zivilsachen nun die eAkte. Das erleichtere die Arbeit, so die Staatssekretärin der Justiz, Dr. Daniela Brückner.

Je digitaler wir werden, umso mehr Strom verbrauchen und Emissionen erzeugen wir leider auch. Schleswig-Holstein geht dieses Problem nun an, ganz nach dem Motto „Mehr Digitalisierung bei weniger Verbrauch“.

Von Capgemini zu govdigital: Jens Fromm ist seit dem 1. April 2023 bei der Genossenschaft als Chief Operation Officer für den Betrieb und die Umsetzung der laufenden IT-Projekte zuständig.

Trotz ihrer bedeutenden Rolle im föderalen Deutschland haben Kommunen bei Fragen der Verwaltungsdigitalisierung und der IT-Infrastruktur wenig zu sagen. Das muss sich ändern, wenn die kommunalen Aufgaben in Zukunft noch bewältigt werden sollen.

Die Digitalisierung des Bildungssektors ist in aller Munde. Die Bitkom Bildungskonferenz 2023 widmete dem Thema daher zwei Tage. Es ging um Projekte, die die digitale Bildung vom Kindergarten bis hin ins hohe Alter in den Fokus stellen, doch auch um zwei Bundesinitiativen: den Digitalpakt Schule 2.0 und die nationale Bildungsplattform.

Schulen sollen zunehmend digitalisiert werden, um dem globalen Wettbewerb standzuhalten. Die Förderprogramme des Bundes finanzieren dafür mehr IT-Geräte, wie Laptops und Tablets – die Verwaltung der Geräte wurde jedoch nicht wirklich bedacht. Dabei kann Inventar-Software den Verwaltungsaufwand deutlich reduzieren.

Algorithmische Entscheidungssysteme sind Anwendungen, die auf der Grundlage von Algorithmen Daten auswerten und so Entscheidungen treffen oder Empfehlungen geben. Diese Systeme basieren häufig auf Technologien wie maschinellem Lernen oder Big-Data-Analysen.

Der Digitalpakt erreicht immer mehr Schulen: 80 Prozent der Gelder sind bereits gebunden. Dennoch, sowohl bei der Mittelbindung als auch bei ihrer Auszahlung ist noch Luft nach oben.

Ob in Chatbots oder Automatisierungssoftware – Künstliche Intelligenz kommt immer mehr in der Arbeits- und Lebenswelt an. Umso wichtiger ist es sicherzustellen, dass auch bei automatisierten Entscheidungen die Grundrechte von Unternehmen sowie Bürger und Bürgerinnen gewahrt werden. Helfen könnten dabei ein Transparenzregister und der AI Act.

Das niedersächsische Ministerium für Inneres und Sport hat im Jahr 2021 in Zusammenarbeit mit den kommunalen Spitzenverbänden und dem NSI ein Qualifizierungsangebot für Mitarbeiter im Bereich der Verwaltungsdigitalisierung initiiert und einen Teil der Weiterbildungskosten übernommen. Diese Förderung wurde nun verlängert.

Schleswig-Holsteins Digitalisierungsminister Dirk Schrödter hat an die Bundesregierung appelliert, mit der Novelle des Onlinezugangsgesetzes die Digitalisierung in der Verwaltung entschlossen voranzutreiben. In einer Stellungnahme zum Entwurf fordert die Landesregierung unter anderem, künftig alle Verwaltungsverfahren standardmäßig digital anzubieten.

Eine neue App für das Smartphone soll die Steuererklärung vereinfachen, indem sie bei der Belegverwaltung hilft. Ein erster Schritt in Richtung volldigitaler Steuererklärung, meint Bundesfinanzminister Christian Lindner.

Für eine leistungsfähige Verwaltung sind moderne Informations- und Kommunikationstechnologien heutzutage unverzichtbar. Viele moderne Anwendungen bringen jedoch neue Datenschutzrisiken für Städte und Kommunen mit sich. Eine Gratwanderung zwischen Sicherheit und Innovation.

Mit einem gemeinsamen Acht-Punkte-Papier haben sich die Länder an den Bund gewandt. Sie thematisieren darin die wichtigsten Aspekte für eine schnelle und erfolgreiche Verwaltungsdigitalisierung.

Die Digitalisierung wird als Lösung für viele aktuelle Probleme angesehen, etwa für den Fachkräftemangel. Bei den 3. Bremer Rathausgesprächen zeigte sich jedoch: Gerade die Verwaltungsdigitalisierung steckt aktuell selbst in einer Krise. Was muss sich ändern?

Niedersachsen hat erstes Bundesland die Entwicklung seiner „Einer-für-Alle“-Leistungen (EfA) abgeschlossen. Das Land hatte das Themenfeld „Gesundheit“ übernommen und war damit bundesweit zuständig für OZG-Leistungen der Bereiche Infektionsschutz, Bestattung, Behinderung, Hilfe zur Pflege und Trinkwasserschutz. Die neuen digitalen Antragsverfahren stehen nun Ländern und Kommunen zur Verfügung.

Der Nationale Normenkontrollrat (NKR) hat ein Positionspapier zum Entwurf eines Gesetzes zur Änderung des Onlinezugangsgesetzes veröffentlicht. Anlass ist die nicht erkennbare Trendumkehr im Gesetzentwurf des Bundesministeriums des Innern und für Heimat (BMI).

Städte und Kommunen waren in den vergangenen Monaten stark gefordert. Der Fachkräftemangel und fehlende finanzielle Ressourcen sorgten dabei dafür, dass die Digitalisierung oftmals auf der Strecke blieb. In vielen Fällen ist sie allerdings die Lösung.

Am 1. Februar 2023 wurde eine neue digitale Partnerschaft zwischen der Europäischen Union und Singapur ins Leben gerufen. Ziel dieser ist es, die Zusammenarbeit zwischen der EU und Singapur im Bereich der digitalen Technologien zu stärken.

In einer Sondersitzung wird sich der IT-Planungsrat am Donnerstag mit der Integration von Delos in die Verwaltungscloudstrategie beschäftigen. Ein überraschender Schritt, der viel Kritik nach sich zieht. Das Unternehmen hat den Auftrag jedoch bereits bestätigt.

Die Registermodernisierung nimmt Fahrt auf, doch mit ihr kommen auch komplexe Fragen des Datenschutzes und der Technologieimplementierung auf. Im Interview beleuchtet Katja Wilken, Vizepräsidentin im Bundesverwaltungsamt, die aktuellen Entwicklungen und die damit verbundenen Herausforderungen.

61 Einreichungen, 19 Finalisten, fünf Kategorien und ein Publikumspreis – auch beim diesjährigen eGovernment-Wettbewerb ist Ihre Meinung gefragt. Stimmen Sie bis zum 11. August für Ihr Favoritenprojekt ab.

Seit Monaten wird an einem Nachfolger für das Onlinezugangsgesetz gearbeitet. Der Bundestag hat dem Gesetz bereits zugestimmt. In der heutigen Plenarsitzung des Bundesrats hätte das Gesetz nun verabschiedet werden können, das Vorhaben fand jedoch keine Mehrheit.

Der Bund hat beschlossen, bei der Registermodernisierung auf das etablierte OSCI/XTA-Protokoll zu verzichten und stattdessen eine neue Infrastruktur zu entwickeln. Diese Entscheidung stößt auf Widerstand, insbesondere seitens Databund, der Interessensvertretung kommunaler IT-Dienstleister.

Der Bayerische Landtag hat das lange geplant Digitalgesetz beschlossen. Es soll die rechtlichen Rahmenbedingungen für eine digitale Verwaltung legen, von der Bürger sowie Unternehmen profitieren. Von der Opposition gab es jedoch Kritik.

Die Nutzung des Online-Ausweises hat in Deutschland im letzten Jahr deutliche Fortschritte gemacht, doch der große Durchbruch steht noch aus. Trotz einer gestiegenen Akzeptanz bleibt der Erfolg aufgrund fehlender Anwendungsfälle und komplizierter Aktivierungsprozesse begrenzt.

Eigentlich soll die E-Akte den Mitarbeitern der Berliner Verwaltungen spätestens ab 2025 die Arbeit erleichtern. Die Software ist allerdings so unausgereift, dass Berlin-Mitte nun die Reißleine gezogen hat.

Die Bundesregierung hat heute im Kabinett den Gesetzentwurf zur Änderung des Onlinezugangsgesetzes (OZG 2.0) beschlossen. Damit soll der Rahmen für die weitere Digitalisierung der Verwaltung gesetzt werden, die Kritik ließ jedoch nicht lange auf sich warten.

Mit der Anpassung von Datenübermittlungsvorschriften im Ausländer- und Sozialrecht soll unter anderem der digitale Datenaustausch zwischen Ausländerbehörden und den für die Sicherung des Existenzminimums zuständigen Leistungsbehörden verbessert werden. Im Ausschuss für Inneres und Heimat stieß das Vorhaben auf breite Zustimmung, gerade das Thema Datenschutz sorgte jedoch für Spannung.

Es gibt zahlreiche Gebiete, auf denen sich die CIOs der Länder und des Bundes derzeit beweisen müssen. Doch wer von ihnen hat diese komplexe Aufgabe im Jahr 2024 am besten gemeistert? Entscheiden Sie selbst und stimmen Sie bei unserer Umfrage ab.

Schleswig-Holstein und Hamburg haben mit dem Projekt „KERN“ einen weiteren Schritt zur Modernisierung der digitalen Verwaltung initiiert. Das gemeinsame Ziel besteht darin, einen länderübergreifenden User-Experience-Standard zu entwickeln, um die Nutzerfreundlichkeit und Benutzererfahrung bei der Nutzung digitaler Verwaltungsdienste zu verbessern.

Digitaler und moderner soll die Berliner Verwaltung werden. Um dieses Ziel zu erreichen, wurde in der Senatsverwaltung für Inneres, Digitalisierung und Sport eine neue Abteilung geschaffen.

Die Entwicklung der IT-Standards beschleunigen – dieses Ziel verfolgt das neue Föderale IT-Standardisierungsboard. Die schlanke und agile Governance des Gremiums soll hierbei helfen.

Mit dem Data Act soll das gesamte Potenzial gesammelter Daten nutzbar gemacht werden. Nun regt sich jedoch Kritik an der geplanten Verordnung: Der Europäische Datenschutzbeauftragte (EDSB) und der Europäische Datenschutzausschuss (EDSA) fordern unter anderem, dass der Zugang zu den Daten für Behörden genauer definiert und auch beschränkt wird.

Der Rahmen für das europäische Digital Identity Wallet steht. Künftig haben EU-Bürger und -Bürgerinnen dadurch die Möglichkeit für die Authentifizierung bei öffentlichen und privaten Online-Diensten eine digitale Identität zu nutzen.

Es ist soweit: 14 Monate nach Ablauf der Umsetzungsfrist des Onlinezugangsgesetzes hat der Bundestag nun dessen Novellierung verabschiedet. Damit soll die Basis für die weitere Verwaltungsdigitalisierung gelegt werden. Der Nationale Normenkontrollrat (NKR) sieht jedoch noch Luft nach oben.

Seit Jahren sollen Bund, Länder und mehr als 10.000 Kommunen digitalisiert und modernisiert werden. Erste Erfolge sind mittlerweile spürbar, das Festhalten an alten Prozessen und Systemen bremst den Veränderungsprozess jedoch unnötig aus.

Die Öffentliche Verwaltung spricht sich klar für die Digitalisierung aus. Wäre da nur nicht das fehlende Personal. Der aktuelle Digital Office Index deckt Herausforderungen und Versäumnisse auf dem Weg zu modernen Kommunen auf, macht jedoch auch Fortschritte sichtbar.

Behörden, Betriebe und Bürger leiden unter Bürokratie. Das soll sich mit dem Digitalcheck nun ändern. Doch sind Empfehlungen, deren Umsetzung nicht verpflichtend ist, der richtige Weg?

Die Bildungsanbieter kritisieren die staatlichen Plattform-Lösungen für Schulen, die Ministerien halten dagegen. Zwischendrin: Schulen, die bei der Wahl oft nicht nur ihre Schüler im Blick haben müssen, sondern auch ihre finanzielle Situation.

Die Zahl der Fahrprüfungen haben im vergangenen Jahr einen neuen Höchststand erreicht. Doch bevor man zu dieser zugelassen wird, heißt es: Führerschein beantragen. Für Prüflinge in Frankfurt am Main ist dies nun bequem online möglich.

Bayerns Digitalministerin Judith Gerlach kritisiert, dass der Digitalcheck von der Bundesregierung immer noch nicht umgesetzt wurde. Die Antwort auf eine kleine Anfrage der CDU/CSU-Fraktion gibt jedoch Anlass zur Hoffnung.

Digitale Identitäten sind ein Kernthema der Digitalisierung. Beim Online-Shopping oder -Banking sind sie – meist in Form eines Benutzerkontos – bereits etabliert. Wie aktuelle Studien zeigen, wünschen sich viele Bürger und Unternehmen jedoch lieber eine Lösung für alles, etwa in Form eines Digital Identity Wallets. Auch die eGovernment-Dienste sind in ihren Augen ausbaufähig.

Die Verwaltungsdigitalisierung geht nicht so schnell voran wie geplant. Dennoch gibt es bereits einige Erfolge zu verzeichnen. Dr. Markus Richter, Staatssekretär im Bundesministerium des Innern und für Heimat sowie Beauftragter der Bundesregierung für Informationstechnik, spricht im Interview über den Status quo, das OZG 2.0 und die diesjährigen Ziele des IT-Planungsrats.

Bis Ende 2022 sollen alle Verwaltungsdienstleistungen online zugänglich sein. Um die unterschiedlichen IT-Systeme miteinander zu vernetzen und das EfA-Prinzip umzusetzen, hat der IT-Planungsrat eine Integrations- und Entwicklungsplattform in Auftrag gegeben: FIT-Connect.

Beim 17. eGovernment Summit kommen Experten aus Politik und Verwaltung, Wirtschaft und Wissenschaft in diesem Jahr in Berlin zusammen. An zwei Tagen diskutieren sie dort die aktuelle Themen rund um die digitale Transformation der Verwaltung. Erste Meinungen der Teilnehmer und Speaker.

Der Nachfolger des Onlinezugangsgesetzes (OZG) lässt weiter auf sich warten. Daher haben sich nun fünf Geschäftsführer in einem offenen Brief an Bundesratspräsidentin Manuela Schwesig gewandt. Ihre Forderung: eine schnelle Einigung beim OZG 2.0.

Österreich war nicht nur Partnerland der diesjährigen Smart Country Convention, auch Bundes-CIO Dr. Markus Richter steht im regen Austausch mit den Digitalisierungsverantwortlichen unseres Nachbarlandes. Ein Grund, die dortigen Entwicklungen unter die Lupe zu nehmen.

„EU Voice“ und „EU Video“ sind in die Pilotphase gestartet. Damit ergänzt die Union das bekannte Angebot an sozialen Plattformen um zwei werbefreie, quelloffene und datenschutzkonforme Alternativen.

Beim 16. eGovernment Summit kommen Experten aus Politik und Verwaltung, Wirtschaft und Wissenschaft in diesem Jahr auf dem Bonner Petersberg zusammen. Unter dem Motto „Mission (im)possible? Deutschland.Zukunft.Digital“ diskutieren sie aktuelle Themen rund um die digitale Transformation der Verwaltung.

Ob Kfz-Zulassung oder Wohnsitzummeldung – Dienstleistungen der Verwaltungen werden immer häufiger digital angeboten. Eine fehlende oder vergessene PIN für den Online-Ausweis kann da schnell zum Problem werden. Die „Flotte PIN“ ermöglicht es Bürgern jedoch, diese schnell, ortsunabhängig und ohne Terminvereinbarung zu setzen. Augsburg macht es vor.

Der Nationale Normenkontrollrat (NKR) hat ein Positionspapier zum Entwurf eines Gesetzes zur Änderung des Onlinezugangsgesetzes veröffentlicht. Anlass ist die nicht erkennbare Trendumkehr im Gesetzentwurf des Bundesministeriums des Innern und für Heimat (BMI).

Die verschiedenen Verwaltungsportale von Bund und Ländern werden mit dem sogenannten Portalverbund verknüpft. Ziel ist es, den Nutzern sämtliche Verwaltungsdienstleistungen über einen Zugangspunkt bereitzustellen.

Bis zu 84 Millionen Stunden jährlich könnte eine moderne Registerlandschaft laut NKR bei der Interaktion mit Behörden sparen. Doch die Umsetzung ist ein Mammutprojekt, die Erinnerungen an die gescheiterte OZG-Umsetzung weckt.

Onlinezugangsgesetz, Digitale Identitäten und IT-Sicherheit – beim eGovernment Summit kommen auch in diesem Jahr Experten aus Politik und Verwaltung, Wirtschaft und Wissenschaft zusammen, um die wichtigsten Themen rund um die digitale Transformation zu diskutieren. Erste Meinungen der Veranstaltungspartner im Überblick.

Beim 16. eGovernment Summit kommen Experten aus Politik und Verwaltung, Wirtschaft und Wissenschaft in diesem Jahr auf dem Bonner Petersberg zusammen. An zwei Tagen diskutieren sie dort die aktuelle Themen rund um die digitale Transformation der Verwaltung.

Bei einer feierlichen Preisverleihung wurden auf dem Ministerialkongress die Gewinner des 22. eGovernment-Wettbewerbs von BearingPoint und Cisco prämiert. Die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes, die Erleichterung elektronischer Dienste für Bürger:innen und Unternehmen, künstliche Intelligenz, die agile Transformation sowie Nachhaltigkeit durch Digitalisierung sind die bestimmenden Themen der Siegerprojekte.

Brandenburg hat mit dem Digitalprogramm 2025 seine Digitalisierungsstrategie für die kommenden Jahre vorgelegt. Mit 83 Maßnahmen – von der Schule über die Verwaltung bis hin zur digitalen Kompetenz für Senioren – soll die Digitalisierung im Land vorangebracht werden.

Elektronische Identitäten wie die Online-Ausweisfunktion werden kaum genutzt. Es fehlen Umfragen zufolge konkrete Anwendungsfälle, um die Anwendung für Bürger und Bürgerinnen attraktiv zu machen. Doch auch das Marketing lässt zu wünschen übrig. Die EU setzt mit dem European Identity Wallet darauf, schnell Mehrwerte zu schaffen.

Die Digitalisierung der Verwaltung macht Fortschritte: Die EfA-Leistung „Aufenthalt“ wird nun von insgesamt 200 Ausländerbehörden genutzt. Die Digitalisierung der Ausländerbehörden ist aufgrund der konstant hohen Antragszahlen besonders wichtig.

Die Umsatzeinbußen im Zuge der Corona-Pandemie trafen zahlreiche Geschäfte und Gewerbetreibende empfindlich – und auch aktuell bewegen sich die Besucherzahlen noch häufig unter dem Vor-Krisen-Niveau. Um die Innenstädte wieder attraktiv zu machen, reicht es jedoch nicht, den Handel zu fördern, stattdessen bedarf es neuer und digitaler Ideen, die die Bürger abholen.

Der Nationale Normenkontrollrat (NKR) hat Bundesjustizminister Dr. Marco Buschmann seinen Jahresbericht 2022 mit dem Titel „Bürokratieabbau in der Zeitenwende – Bürger, Wirtschaft und Verwaltung jetzt entlasten“ übergeben. Positiv sieht der NKR den Digitalcheck, doch in puncto OZG ist noch einiges zu tun.

Der Bundesrechnungshof übt scharfe Kritik an der Bundeswehr und dem Verteidigungsministerium. Etliche Millionen seien in ungenutzte Software, eine nicht ausgereifte eAkte und ein Cyber-Lagezentrum, dessen Zukunft noch in den Sternen steht, geflossen.

Der Bundesrat hat dem neuen OZG nicht zugestimmt. Die vorgeschlagenen Änderungen seien nicht ausreichend gewesen, erklärte Schleswig-Holsteins Digitalisierungsminister Dirk Schrödter. Er sieht das Scheitern des Entwurfs allerdings als Möglichkeit, dass Gesetz neu aufzustellen.

EU Voice ist eine neue, datenschutzfreundliche Social-Media-Plattform der Europäischen Union. Sie soll zur Unabhängigkeit Europas in der digitalen Welt beitragen.

Wo muss das OZG 2.0 nachgebessert werden, und sollte es einen Rechtsanspruch auf digitale Verwaltungsleistungen geben? Dies wurde im Ausschuss für Inneres und Heimat diskutiert.

Mit der Digitalisierung aller Lebens- und Arbeitsbereiche wächst auch das Bedrohungspotenzial. Gerade Behörden und Kommunen bieten Hackern eine beliebte Angriffsfläche – nicht nur weil hier viele sensible Daten liegen, sondern auch weil erfolgreiche Angriffe auf Hochwertziele das Ansehen der Angreifer in der Szene erhöhen. Mit den richtigen Sicherheitsvorkehrungen können Institutionen das Risiko, selbst Opfer eines Cyberangriffs zu werden, jedoch verringern.

Algorithmische Entscheidungssysteme sind Anwendungen, die auf der Grundlage von Algorithmen Daten auswerten und so Entscheidungen treffen oder Empfehlungen geben. Diese Systeme basieren häufig auf Technologien wie maschinellem Lernen oder Big-Data-Analysen.

Colocation oder Co-Location, auch Server Housing oder Server Homing genannt, beschreibt die Bereitstellung von Rechenzentrumsflächen für Dritte. Ein Colocation-Rechenzentrum wird folglich von mehreren Kunden genutzt, um dort eigene IT-Geräte zu betreiben.