Anbieter zum Thema

Bildergalerien

First-Level-Support: Erste, schnelle Hilfe (© aga7ta – stock.adobe.com)
Definitionen

Was ist ein First-Level-Support?

Der First-Level-Support ist das Eingangs-Portal des User Help Desk. Er fungiert als unmittelbarer Ansprechpartner für allgemeine Kundenanfragen und technische Probleme. Der First-Level-Support löst einfache Probleme selbst, komplexere leitet er weiter.

Weiterlesen