eGovernment Summit 2023

Synergien für effizientes eGovernment

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„Ähnlich wie bei den verschiedenen Ebenen der Verwaltung ist es auch hier von großer Bedeutung, ein kompetenzbasiertes Modell zu etablieren. Die Verwaltung muss festlegen, welche Aufgaben der digitalen Transformation sie eigenständig bewältigen muss, und welche durchaus oder sogar besser an Externe ausgelagert werden können“, so Reinhardt. Karpinski warnt jedoch: „Vorsicht gilt beim operativen Outsourcing von Prozessen. Hier sollte die Verwaltung stets ‚Betreiber‘ bleiben.“

Fazit

Harald Felling, CEO ]init[
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(Bild: Viviane Wild)

„Die Herausforderungen der Verwaltungsdigitalisierung erfordern eine enge Zusammenarbeit – vor allem zwischen den Ländern. Sie müssen sich aufeinander zubewegen und voneinander lernen, aber auch bereit sein, loszulassen und Kompetenzen abzugeben, wenn es dem langfristigen Erfolg dient. Dafür müssen sich die verschiedenen Akteure aufeinander einlassen, um gemeinsame Lösungen zu sondieren“, bringt es Reinhardt auf den Punkt. Dafür biete der eGovernment Summit den idealen Raum.

Das sieht auch Felling so: „Der eGovernment Summit ist das richtige Format, um drängende Herausforderungen im offenen, vertraulichen Austausch zu diskutieren – auch kontrovers. Um dann schnellere Schritte in die erfolgreiche Umsetzung gemeinsam anzugehen.“ „Um ein ermutigendes Beispiel zu nennen“, so Reinhardt. „In den letzten Monaten haben mehrere Länder ihre Servicekonten aufgegeben und sind auf das Nutzerkonto des Bundes umgestiegen. Eine Grundlage für diesen wichtigen Fortschritt wurde unter anderem durch die konstruktiven Diskussionen und Zusammenarbeit auf dem Summit gelegt.“

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