Thomas Bönig, CIO und CDO Stuttgarts: „In Wahrheit ist in Deutschland alles durch politische Vorgaben inzwischen viel zu kompliziert oder komplex ausgestaltet“ (Bild: Messe Berlin GmbH)
Verwaltung

Warum die Digitalisierung noch nicht stattfindet

Die Digitalisierung hat für eine moderne Verwaltung enorme Potentiale, eine überbordende Bürokratie und damit verbundene Fehlentwicklungen in Deutschland zu korrigieren. Doch zum Leidwesen aller ist eine nachhaltige Digitalisierung der Verwaltung immer noch nicht in Sicht, wie Stuttgarts CIO Thomas Bönig in seinem Gastbeitrag erläutert.

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Flexibilität und Sicherheit in der Digitalen Verwaltung

Während der Pandemie erhielt die Digitalisierung von Behördengängen sowie weiteren administrativen Aufgaben einen Aufschwung. Vorbei sind die Zeiten gestapelter Aktenberge und das Herumreichen von Umlaufmappen – zumindest in der Theorie. In der gelebten Praxis sieht es teilweise anders aus: Nicht selten finden Dokumente den „klassischen“ Weg in die Unterschriftenmappe und werden händisch signiert und gestempelt.

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Bildergalerien

Besserer Kundenservice in der Verwaltung dank KI-basierter Chatbots als virtuelle Ansprechpartner (© aga7ta – stock.adobe.com)
Definitionen

Was ist ein Chatbot?

Auf immer mehr Websites können Besucher in einem kleinen Dialogfenster mit sogenannten Chatbots in Kontakt treten. Diese künstliche Intelligenz erfüllt wichtige Service- und Verwaltungsaufgaben und entlastet so die menschlichen Mitarbeiter.

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Die Bedrohungen für Öffentliche Verwaltungen und das Gesundheitswesen wachsen ständig (© Eisenhans - stock.adobe.com)
IT-Sicherheit 2020

Professionalität der Cyberattacken steigt

Weltweit steigt die Zahl der Cyberattacken. Und sie werden immer professioneller. Mit BVSW Digital hat der Bayerische Verband für Sicherheit in der Wirtschaft e.V. ein Forum für Behörden, Politik und Unternehmen geschaffen, um Kompetenzen im Kampf gegen IT-Kriminalität zu bündeln. Unsere Autorin sprach mit Boris Bärmichl, BVSW Vorstand der Sparte Digital, über die größten IT-Sicherheitsrisiken in diesem Jahr.

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