Die Welt wird immer mobiler. Das Smartphone ist unser ständiger Begleiter. Wir verwenden es zum Recherchieren, zum Abrufen unserer E-Mails, zum Telefonieren und sehr oft zum Senden und Empfangen von Kurznachrichten. Instant Messaging nimmt eine immer zentralere Rolle in unserer Kommunikation ein, nicht nur im privaten, sondern gerade auch im beruflichen Umfeld.
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