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Zukunft der Verwaltung

Freunde werden: KI nutzen und an den Feiertagen durchatmen

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Ferner ermöglicht die Implementierung KI-gestützter Lösungen eine Verbesserung der Services für Bürger:innen. Nicht nur die Qualität von Prozessen kann verbessert, sondern auch Barrieren wie Sprachhürden können abgebaut werden. Des Weiteren ermöglicht die Konsolidierung umfangreicher Dokumente durch KI und die Generierung standardisierter Texte, wie beispielsweise bei Genehmigungsverfahren oder der Erstellung von Ausschreibungsunterlagen, eine Beschleunigung und Erleichterung der Erstellung präziser Leistungsbeschreibungen gemäß festgelegter Kriterien. Das Angebot ist immens: Junge GovTech-Start-ups ebenso wie etablierte Softwarekonzerne entwickeln gleichermaßen innovative, KI-gestützte und passgenaue Lösungen, um die digitale Transformation im öffentlichen Sektor voranzutreiben und umzusetzen.

Norwegen

Schauen wir auf konkrete Einsatzgebiete, können wir in Norwegen sehen, dass Künstliche Intelligenz sich bereits in einigen Teilgebieten des öffentlichen Sektors etabliert hat. So arbeitet der norwegische Zoll beispielsweise mit einer Form des maschinellen Lernens, um Röntgenaufnahmen automatisiert zu interpretieren. Und auch im Bereich der Cybersicherheit findet KI bereits ihren Einsatz: Zum Schutz der nationalen Infrastruktur hat die Norwegische Nationale Sicherheitsbehörde eine Sensortechnologie entwickelt, die ebenfalls mithilfe von Machine Learning arbeitet. Wir sehen: Der Fantasie sind in diesem Kontext kaum Grenzen gesetzt. So wird KI beispielsweise auch in der Nationalbibliothek ­genutzt, um einen tiefgreifenden Überblick über Text-, Bild- und ­Videosammlungen zu erstellen.

KI nutzen – transparent und verantwortungsvoll

Die Anwendungsfelder sind vielfältig und der Balanceakt zwischen Risiko und Potenzial scheint schwer. Aus diesem Grund ist Transparenz unabdingbar – sie schafft Vertrauen. Auch wenn Wieland Holfelder, u.a. Regional CTO Google Cloud Security, überzeugt ist, dass wir kein Vertrauen brauchen, wenn wir Datensicherheit und Funktionsweisen technisch belegen können, muss das bislang vorhandene Misstrauen behoben werden, um KI-Lösungen erfolgreich zu implementieren. Und auch mit Blick auf Regulierungen ist Transparenz unabdingbar. Selbstverständlich gibt es sensible Bereiche, in denen die Nutzung von KI-gestützten Lösungen bisweilen heikel scheint. Vor diesem Hintergrund ist es umso wichtiger, Regulierungen zu etablieren, die alle beteiligten Nutzenden und ihre Bedürfnisse inkludieren.

KI jetzt eine Chance geben, die Aufgaben des Jahres effizient abschließen und zwischen den Feiertagen die Zeit im Familienkreis genießen – klingt gut? Probieren wir es doch einfach aus und geben Künstlicher Intelligenz eine Chance. Oder schließen Sie die Geschenkesuche schneller ab und fragen ChatGPT oder BARD nach dem perfekten Geschenk für den Neffen, die Nachbarin oder den Opa, um die eine oder andere Stunde mehr auf dem Weihnachtsmarkt verbringen zu können.

Ich wünsche Ihnen eine effiziente Vorweihnachtszeit mit vielen besinnlichen Stunden, einen grandiosen Start in das kommende Jahr und allzeit Mut zur Innovation.

Laura Detels
zuständig für Regierungsbeziehungen bei der GovMarket GmbH. Sie setzt sich mit ihren Kolleginnen für eine innovative Beschaffung ein, um Start-ups und die Öffentliche Verwaltung näher zusammenzubringen.

Bildquelle: Govmarket

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