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Staatssekretär Dr. Beus im Gespräch mit Jochen Baier; rechts daneben Holger Wosnitza, Dirk Thomas Wagner, Dr. Michael Tschichholz (Archiv: Vogel Business Media)
Elektronischer Personalausweis

Wie viel Unterschrift braucht der Mensch?

Auf Einladung der eGovernment Computing nahm der Beauftragte des Bundes für Informationstechnik, Staatssekretär Dr. Hans Bernhard Beus, an der Sitzung des Redaktionsbeirats teil. Auf der Sitzung unterstrich er vor allem die Bedeutung des elektronischen Personalausweises und der geplanten Bürgerportale für die Entwicklung von eGovernment in Deutschland. Beus warb ebenfalls für den Aufbau eines einheitlichen und sicheren Kommunikationsnetzes für die Verwaltungen in Deutschland. Der Beirat unterstützte die Ausführungen von Beus, brachte aber auch Verbesserungsvorschläge ein.

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Moderne und bürgerfreundliche Service-Center-Lösungen unterstützen 
die Verwaltungen im 
Öffentlichen Sektor Quelle: Siemens IT Solutions and Services (Archiv: Vogel Business Media)
Die Stadt als moderner Dienstleistungsbetrieb

Service statt Verwaltung

Der Traum eines jeden Bürgers: sofort den richtigen Ansprechpartner in der Verwaltung finden und eine kompetente Antwort und Hilfestellung erhalten. In Anbetracht der vielen Themen einer Stadtverwaltung – von Abfallwirtschaft bis Zuschusswesen – sind innovative eGovernment-Lösungen gefragt. So geht der weltweite Trend hin zu Service-Centern, die auf allen Kommunikationswegen ansprechbar sind: die sogenannten City-Portale.

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 (Archiv: Vogel Business Media)
eGovernment neu ausrichten

Mehr Demokratie wagen

Soziale Netzwerke werden die Gesellschaft stärker verändern, als es das zunächst nur als Kommunikationsnetz geplante Internet je vermuten ließ. Davon sind die Autoren des von Hendrik Heuermann und Ulrike Reinhard herausgegebenen Sammelbands „Reboot_D: Digitale Demokratie – alles auf Anfang“ überzeugt. Die Verfasser fordern einen kompletten Neustart unserer demokratischen Strukturen. eGovernment Computing veröffentlicht hier den Beitrag des Mitglieds unseres Redaktionsbeirates, Willi Kaczorowski.

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 (Archiv: Vogel Business Media)
Risikomanagement in der Öffentlichen Verwaltung

Versteckten Gefahren mit Spezialsoftware auf der Spur

Mit jedem Schritt der Optimierung von Verwaltungsprozessen in Öffentlichen Verwaltungen wachsen die operationalen Risiken. Das gilt sowohl für die internen und Behördengrenzen überschreitenden Prozesse als auch für die gegenüber Bürgern und Wirtschaft. Experten sind sich einig: Systeme und Maßnahmen zur Minimierung operationaler Risiken sollten von Anfang an die Verwaltungsprozessoptimierung flankieren.

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