Beim Stichwort Digitalisierung in Öffentlichen Verwaltungen denken die meisten an abteilungsübergreifende Vernetzung, papierlose Prozesse und Online-Dienstleistungen. Ein weiterer Aspekt gewinnt zunehmend an Bedeutung: die Nutzung digitaler Technologien für die Kundenlenkung, Orientierung und Navigation in Gebäuden.
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