Professionelles Marketing stärkt eGovernment

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Die Welt hat sich verändert

Zu den Instrumenten von IT-Marketing und IT-Öffentlichkeitsarbeit gehört als zentrales Element das Veranstaltungsmanagement. Die wichtigsten Aufgaben dabei sind die Organisation und Gestaltung des Multimediakongresses der Landesregierung, die Betreuung des rheinland-pfälzischen Gemeinschaftsstandes auf der CeBIT und die Beteiligung des Landes an der Messe Moderner Staat. Dazu kommen Vorträge, Fachartikel, Interviews, Pressekonferenzen und Pressemitteilungen.

Aber die Zeiten ändern sich. Pressekonferenzen locken nur noch, wenn brisante oder skandalträchtige Informationen zu erwarten sind. Bloße Information interessieren Journalisten, die ganz anders als früher gefordert sind, kaum noch – und die gereichten Schnittchen sind schon längst keine Lockmittel mehr. Auch Pressemeldungen werden oft, wenn überhaupt, nur sehr verkürzt aufgenommen. Wie also die Botschaften, die uns wichtig sind, vermitteln?

Die Weiterentwicklung von Öffentlichkeitsarbeit ist ein Prozess, der ständig im Hinterkopf präsent sein muss. Dafür ist es wichtig, die Welt um sich herum genau zu beobachten, vor allem den Blick über die eigene Altersgruppe hinaus zu richten, sich zu fragen, wie heute Kommunikation funktioniert. Das Internet gewinnt dabei immer mehr an Einfluss, ja ist inzwischen gerade bei jungen Menschen das dominierende Informationsmedium. Das Problem ist, dass es für neue Kommunikationsformen kein zusätzliches Geld und keine zusätzlichen Mitarbeiter gibt.

Die Lösung kann nur in einem angepassten Konzept liegen. Das sich ändernde Kommunikationsverhalten hat durch eMail, Zeitung und andere klassische Medien sehr viel länger brauchen würden, um bei der jeweiligen Zielgruppe zu landen. Durch Verlinkung mit der Website werden künftig Pressemeldungen direkt getwittert.

Neue Wege gehen wir jetzt mit Facebook. Hier wollen wir neben einer Basisseite der Zentralstelle für IT und Multimedia vor allem den kommenden Multimediakongress kommunizieren. Auch die klassische Website erfährt eine Aktualisierung, indem von Zeit zu Zeit VJ-Beiträge, also kleine Videos, eingestellt werden. Durch die Verlinkung auf einen You-Tube-Kanal der Landesregierung werden sie über die eigene Website hinaus breit kommuniziert.

Die interaktive Diskussion spielt ebenfalls eine Rolle. So wird in einem Stimmungsbarometer die Meinung zu den Themen des Multimediakongresses abgefragt, parallel denken wir über einen Blog zu Visionen der Verwaltung der Zukunft nach. Auch bei der derzeit laufenden Kommunal- und Verwaltungsreform hat die Bürgerbeteiligung eine große Rolle gespielt, sowohl im Netz als auch direkten Austausch.

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