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Erfolgreiches eGovernment braucht einen einheitlichen Zugang zu allen Diensten (fotomek – stock.adobe.com)
eGovernment-Infrastruktur technisch umsetzen

Bürgerbedürfnisse in den Mittelpunkt stellen

Rentenbescheide einholen, Kindergeld beantragen oder die Selbstständigkeit anmelden: Über ein digitales Bürgerportal sollen bis 2022 alle Verwaltungsdienstleistungen auch elektronisch verfügbar sein. Um dieses Ziel zu erreichen, sind verschiedene Aspekte zu beachten. In einem Gastbeitrag erläutert und analysiert Patrick von Braunmühl, Leiter der Abteilung Public Affairs bei der Bundesdruckerei, die wichtigsten Grundprinzipien und Kernfunktionen einer eGovernment-Infrastruktur.

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