Mehr als drei Jahre nach dem OZG-Stichtag sind bundesweit lediglich 823 von 7.509 Verwaltungsleistungen flächendeckend online verfügbar. Eine aktuelle Studie zeigt, dass der Fortschritt bislang signifikant überschätzt wurde. Doch es gibt Lichtblicke. Nordrhein-Westfalen macht vor, wie Beschleunigung gelingen kann. Und der Bund hat seine Hausaufgaben besser gemacht als die Länder.
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