Deutschland hinkt bei der digitalen Verwaltung weiter hinterher – trotz neuem Digitalministerium und gesetzlichem Zeitdruck durch das OZG. Christoph Lubinus, Vertriebsleiter Scan bei der Epson Deutschland GmbH, beleuchtet in seinem Gastbeitrag, wie integrierte Systeme, optimierte Prozesse und ein moderner Scanner den Bürgerservice effizienter gestalten. Dabei wird deutlich, warum Kommunen beim Umstieg auf E-Akten nicht nur Scanner brauchen, sondern auch klare Richtlinien.
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