Integratives, ganzheitliches eGovernment-Projekt

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Aktueller Stand

Bislang wurden die Bereiche Pass- und Ausweiswesen, Anmeldung, Gewerbe, Kfz, Buchhaltung, Fahrerlaubnis und Bauauskunft im IST-Zustand analysiert und im SOLL-Zustand konzipiert und zum Teil auch schon im Workflowsystem und der Integrationsplattform installiert. Wenn Anfang 2008 das Bürgerbüro startet, werden etwa 40 Prozesse implementiert sein und den Bürgern auch online zur Verfügung stehen.

Fazit und Ausblick

Mit ist die Stadt in organisatorischer, technischer und finanzieller Hinsicht neue Wege gegangen. Damit das Projekt nicht eine weitere einsame Leuchtturmentwicklung wird, wurde darauf geachtet, dass die Lösung auf andere Kommunen gleicher Größenordung (etwa 200) übertragbar ist. Durch die konsequente Konzeption der fallorientierten Bearbeitung, die Ausrichtung auf das Lebenslagenprinzip und die integrierte technische IT-Lösung ist Würzburg auch den Ansprüchen, die aus der EU-Dienstleistungsrichtlinie erwachsen, einen großen Schritt näher gekommen.

(ID:2008464)