Integratives, ganzheitliches eGovernment-Projekt

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Technik

In vielen Bereichen sind Fachverfahren von Herstellern wie beispielsweise der AKBD im Einsatz. Aber auch selbst entwickelte Lösungen werden verwendet. Insgesamt wurden rund 180 Programme in Würzburg gezählt, von denen die meisten nicht in der Lage sind, untereinander Daten auszutauschen. Kernelemente der neuen technischen Basis sind daher eine Integrationsplattform und eine Workflowkomponente (Vorgangsbearbeitungssystem). Hiermit werden die unterschiedlichen Anwendungen wie Fachverfahren und Basiskomponenten miteinander verknüpft. Die hierfür erforderlichen Schnittstellen und Services werden selbst erstellt oder beim Fachverfahrenshersteller beauftragt. Die Anbindung an eine Integrationsplattform ermöglicht so die Bearbeitung von Verwaltungsvorgängen unter einer weitgehend einheitlichen, webbasierenden Oberfläche. Diese steht in einer weniger komplexen Form auch dem Bürger via Internet zur Verfügung. Auch die Stammdaten müssen nur ein einziges Mal erfasst werden und können dann in allen Fachverfahren verarbeitet werden, wenn der Bürger dazu seine Zustimmung gegeben hat. Umständliche und fehleranfällige Mehrfacheingaben (Name, Adresse usw.) entfallen.

Mithilfe der Workflowkomponente und elektronischen Assistenten lassen sich komplizierte Vorgänge so strukturieren, dass sie von Sachbearbeitern und Bürgern einfach durchgeführt werden können. Zudem wird eine einheitliche kommunale Datenbank entwickelt, die als zentraler Datenspeicher alle Anwendungen und Mitarbeiter mit den benötigten Informationen versorgt. Als Ergebnis steht eine integrierte und integrierende technische Lösung zur Verfügung.

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