Prozessoptimierung bei der Oberfinanzdirektion

Anbieter zum Thema

Fabasoft Deutschland GmbH

SysEleven GmbH

JCC Software GmbH

REDNET AG

Zugang und Bestellung

Der Bestellvorgang sowie der technische Support funktionierten sofort und ohne Probleme.

Auch der Zugang erfolgte denkbar einfach: Die Zugangsdaten generiert das System automatisch bei der Erstellung eines kostenlosen Benutzerkontos auf der Homepage der Rednet AG. Innerhalb weniger Stunden wurde diesem Konto dann die Zugangsberechtigung zu dem für die OFD gültigen Online-Shop mit den entsprechenden Rahmenbedingungen zugewiesen.

Besonders positiv für die OFD ist die Möglichkeit der unterschiedlichen Rollenzuordnung innerhalb des Netshops. Diese macht ihn auch für die technischen Mitarbeiter nutzbar, die vollkommen unabhängig vom eigentlichen Bestellvorgang auftretende Störungen direkt online melden können. Die Online-Störungsmeldung des Netshop bietet die folgenden Funktionen:

• Inventarisierung von Produkten,
• schnelle Übersicht über die Garantieinformationen für alle bei Rednet erworbenen Geräte,
• zeitnahe Bearbeitung der Störungsmeldung,?
• berblick über alle Meldungen mit aktuellem Bearbeitungstand.?

(ID:2017009)