Per DokBox zum Perso

Passwesen Per DokBox zum Perso

21.06.2024 Von Johannes Kapfer 1 min Lesedauer

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Städte wie Bremen haben es vorgemacht. Nun zieht die drittgrößte bayerische Stadt nach und bietet ihren Bürgerinnen und Bürgern ein flexibles Modell zur Abholung von Ausweisdokumenten an.

Auch Oberbürgermeisterinnen benötigen ab und an einen neuen Personalausweis. Augsburgs Eva Weber konnte ihren in der vollautomatischen Abholstation DokBox abholen.(© Ruth Plössel / Stadt Augsburg) — Auch Oberbürgermeisterinnen benötigen ab und an einen neuen Personalausweis. Augsburgs Eva Weber konnte ihren in der vollautomatischen Abholstation DokBox abholen.
(© Ruth Plössel / Stadt Augsburg)

Ab sofort steht den Augsburgerinnen und Augsburgern ein neuer Service zur Verfügung. Die sogenannte DokBox wurde in Zusammenarbeit mit dem Hersteller Biometric Solutions und der Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) entwickelt. Sie ermöglicht die Abholung von Personalausweis oder Reisepass ohne vorherigen Termin – auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten. Oberbürgermeisterin Eva Weber (CSU) konnte sich bereits ein ausführliches Bild der DokBox, die wie eine beige Packstation anmutet, machen. Schon beim Antragsprozess kann die eigene Mobilfunknummer beim Bürgeramt hinterlegt werden. Sobald das Ausweisdokuments abholbereit ist, informiert das System den Antragsteller automatisch via SMS. Ein darin enthaltener PIN-Code ermöglicht die Abholung innerhalb einer Wochenfrist. Dieser Service ist gebührenfrei und stellt einen weiteren Schritt zur Modernisierung des Bürgerservice in Augsburg dar. Mit der DokBox und anderen digitalen Angeboten wie der Online-Zulassungsbehörde (iKfz) oder der elektronischen Wohnansitzanmeldung wird den Einwohnerinnen und Einwohnern der Fuggerstadt ein zeitunabhängiger Service angeboten, der überdies dem Parteiverkehr reguliert und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Öffentlichen Verwaltung nachhaltig entlasten soll.

Die Dokumentenboxen in den Bürger-Service-Centren bieten die schnelle, unkomplizierte Abholung von Dokumenten. (Bild: Innenresort Bremen)

Pläne zur Deutschen Verwaltungscloud: Die Pilotphase (Release 0.9) soll im dritten Quartal 2024 starten. (© JK_kyoto – stock.adobe.com / KI-generiert)

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Stand: 08.12.2025

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