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Chance statt Herausforderung Hidden Champion Kommune

Ein Gastbeitrag von Felix Appel 4 min Lesedauer

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Die Kommunen sind das Rückgrat unserer Gesellschaft. Oft unterschätzt, stellen sie sich der Herausforderung der digitalen Transformation mit kreativen Lösungen angesichts von Personalmangel und Aufgabenvielfalt.

Die Hidden-Champion-Kommunen zeigen, wie die digitale Revolution von der Herausforderung zur Chance wird(© efetova – Getty Images via Canva.com)
Die Hidden-Champion-Kommunen zeigen, wie die digitale Revolution von der Herausforderung zur Chance wird
(© efetova – Getty Images via Canva.com)

Die digitale Revolution im öffentlichen Dienst birgt nicht nur Chancen, sondern stellt insbesondere kleinere Kommunen vor große Herausforderungen. Einmal mehr zeigen die Kommunen aber, dass auch große Herausforderungen gemeistert werden.

Wie heißt es so schön: Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit. Unsere Hidden-Champion-Kommunen zeichnen sich durch ihre Innovationskraft aus. Dabei berücksichtigen sie jedoch auch noch einen weiteren, für die digitale Transformation entscheidenden Faktor: den Faktor Mensch.

Personalmangel: Die digitale Achillesferse?

Die Digitalisierung eröffnet den Kommunen enorme Potenziale zur Effizienzsteigerung. Diese Potenziale können aber nur dann ausgeschöpft werden, wenn ausreichend qualifiziertes Personal zur Verfügung steht. Leider sehen sich viele Kommunen mit einem akuten Personalmangel konfrontiert. Vielerorts herrscht kein Fachkräftemangel, sondern ein Personalmangel. Der Fachkräftemangel im IT-Bereich trifft den öffentlichen Dienst besonders hart. Vergleichsweise starre Regelungen des Tarifrechts verschärfen dieses Problem zusätzlich.

Die Kommunen gehen dieses Problem jedoch aktiv an. Sie setzen auf gezielte Personalentwicklung, um die vorhandenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fit für die digitale Zukunft zu machen. Wussten Sie zum Beispiel, dass die Stadt Nürnberg ihre eigenen Digitallotsen schult? Den Personalmangel intern angehen. So lautet die Devise.

Die Vielfalt der Aufgaben: Ein Balanceakt

An den Kommunen kommt im Alltag niemand vorbei. Ohne Kommune bleibt die Mülltonne voll, kommt kein Trinkwasser aus dem Hahn, und nach Gemeindestraßen sucht man vergeblich. Freiwilligen-Aufgaben und Pflichtaufgaben – vom übertragenen Wirkungskreis ganz zu schweigen – führen mittlerweile zu einer permanenten Priorisierung im kommunalen Alltag. Die Aufgaben werden mehr, die Finanzlöcher größer. Wie war das noch mit der kommunalen Wärmeplanung? Auch hier fehlen Kapazitäten, Zeit und Geld.

Digitalisierung muss sich dieser Vielfalt anpassen können und darf nicht zur Standardlösung verkommen. Rathäuser sind Orte der Begegnung. Die Digitalisierung soll einerseits den Bürgerservice optimieren, darf aber die zwischenmenschlichen Aspekte nicht vernachlässigen. Eine hohe, aber nicht unüberwindbare Hürde.

Auf der nächsten Seite: Drei digitale Zwillinge für Markt Weisendorf.

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