Innovative eGovernment-Architektur der Berliner Verwaltung gewürdigt

Anbieter zum Thema

cit GmbH

Governikus GmbH & Co. KG

Liferay GmbH

BearingPoint GmbH

Cisco Systems GmbH

Technische Komponenten

Das IT-System besteht im Wesentlichen aus den nachfolgenden Komponenten:

• Informationsservice und Verfahrensklärungen, diese schließen Schritt-für-Schritt-Listen (Leitfaden für den Antragsteller) ein. Die Informationen (Verfahrenbeschreibungen und zuständigen Behörden) werden aus einer im Land Berlin dezentral gepflegten Dienstleistungsdatenbank herangezogen, in der sämtliche Dienstleistungen des Landes und die jeweiligen leistungserbringenden Behörden verzeichnet sind.
• Portallösung als universelles Werkzeug zur Content-Integration mit Registrierungsdienst und Nutzerverwaltung mittels einer Identity-Management-Komponente des zentralen Portals (Zugang per SSL und User-Passwort oder künftig per neuem Personalausweis) sowohl für die externen (Antragsteller) als auch internen (Einheitlicher Ansprechpartner und zuständige Stellen) Nutzer.
• Kunden- und Fallmanagement, welches als Vorgangsbearbeitungssystem die rollenspezifischer Zugriffe und Sichten auf die Fälle auf Basis eines Berechtigungskonzepts gewährleistet. Dazu gehört auch der Antragsservice mit assistentengestützter Erstellung aller anliegenbezogen auszufüllender Online-Formulare und elektronisch einzureichenden (hochladbarer) Unterlagen (Anträge, Dokumente und Bescheide). Die eingereichten Unterlagen werden mit einem elektronischen Zeitstempel versehen. Auch die Statusverfolgung, Fristenüberwachung und Dokumentation des Bearbeitungsstandes zu den Vorgängen und Teilvorgängen ist aus verschiedenen Sichten gewährleistet.
• Mit dem integrierten Governikus Web-Signer ist ein qualifiziertes elektronisches Signieren von Unterlagen (Anträge, Bescheide) möglich.
• Die Ablage und Langzeitspeicherung abgeschlossener Vorgänge erfolgt behördenbezogen in einem angebundenen Dokumentenmanagementsystem (DMS).
• Die elektronische Anbindung von Fachverfahren erfolgte über verfügbare Schnittstellen (etwa XGewerbe) mittels eines integrierten Interface-Managers, einem universellen Werkzeug zur Enterprise Application Integration, das die synchrone und asynchrone Integration von Fachverfahren, Datenbeständen und weiterer IT-Systeme – im Verbund mit einem Enterprise Service Bus – gewährleistet.

Darüber hinaus wurden einen Reihe von Dienste, Datenbestände und Verfahrensschnittstellen in die Gesamtarchitektur integriert.

Nächste Seite: Prozessoptimierung steht im Mittelpunkt

(ID:2047834)