Digitalisierung ist eine Daueraufgabe. Mit dem steten Fortschritt neuer Technologien steigen auch die Erwartungen an die Verwaltungen. Thüringer Finanzstaatssekretär und CIO Dr. Hartmut Schubert erzählt im Interview, welche Ziele mit dem neuen Strategieplan verfolgt werden.

Warum motzen 82 Prozent von uns mit ihrer Technik? Warum bekommen Staugsaugerroboter plötzlich Kosenamen? Professor Niehaves nimmt Sie mit in die Welt des Anthropomorphismus und erschreckt sich selbst davor, was dieser für Verwaltungs-Chatbots bedeuten kann.

Trotz des zunehmenden Einsatzes von Open-Source-Technologien in der Privatwirtschaft, bleibt die öffentliche Verwaltung zurückhaltend. Ein Mangel an Fachkräften, fehlender Support und unzureichende Schulungsangebote hemmen die Akzeptanz und Nutzung, obwohl Open-Source-Software (OSS) als wesentlicher Beitrag zur digitalen Souveränität gilt.

Auf dem 10. Zukunftskongress Staat & Verwaltung vom 24.-26. Juni haben Teilnehmende aus Verwaltung und Wirtschaft gemeinsam Ansätze zur erfolgreichen Digitalisierung der Verwaltung reflektiert. Dabei wurde nicht nur viel über, sondern auch mit generativer künstlicher Intelligenz diskutiert. Wir haben ELLEM, den immersiven KI-Companion von Capgemini, interviewt.

Effizientere Verwaltungsabläufe, eine automatisierte Sprach- und Objekterkennung, Chatbots für Bürgerservices, personalisierte E-Government-Angebote, ein schnelleres Management in Krisenfällen oder die Entlastung der Mitarbeiter:innen von Routineaufgaben – die Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz (KI) in der öffentlichen Verwaltung sind vielfältig. Der IT-Dienstleister Computacenter setzt KI-Use-Cases passgenau gemäß den individuellen Anforderungen seiner Kunden um.

Die europäischen Staaten haben in den letzten vier Jahren deutliche Fortschritte bei digitalen Behördendiensten erzielt. Trotz dieser Erfolge gibt es weiterhin Optimierungsbedarf, insbesondere bei grenzüberschreitenden Diensten.

Prozesse in der Rechnungsprüfung und -freigabe weiter zu optimieren, ist nicht nur in der freien Wirtschaft, sondern auch bei Kommunen ein dauerhaftes Thema. Der Einsatz Künstlicher Intelligenz kann hier noch einmal mehr zu einer erheblichen Verbesserung der Arbeitsabläufe beitragen.

Die Stadt Monheim am Rhein suchte nach Lösungen, um den zeitaufwändigen Prozess der manuellen Zuordnung von Bankbelegen zu optimieren. Im Rahmen des Projekts „Business Intelligence zur Liquiditätsplanung und -prognose“ wurde die Idee geboren, Künstliche Intelligenz (KI) einzusetzen, um diesen Prozess zu vereinfachen.

„FRA7“ ist das neue Rechenzentrum von Cyrus One in Griesheim. Die Investition stärkt Frankfurts Rolle als führender Standort für Rechenzentren.

Hessen brauche keine „PR-App“, sagte der digitalpolitische Sprecher der hessischen FDP-Landtagsfraktion laut dpa – mehr PR und Kommunikation braucht es aber offenbar schon, um die App bekannter zu machen. Erfahrungen dazu gibt es in Bayern.