DigitalService des Bundes und NExT Für echte Digitalrendite: Aufräumen im Maschinenraum

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KI kann Bearbeitungszeiten in der Verwaltung erheblich verkürzen, doch wird sie nur als „Pflaster“ für ineffiziente Systeme am Ende der Wertschöpfungskette eingesetzt, wirkt sie nicht nachhaltig. Was es für nachhaltige Effizienz und Digitalrendite stattdessen braucht, haben DigitalService und NExT e. V. in einem gemeinsamen Papier erarbeitet.

Die öffentliche Verwaltung muss dringend effizienter werden: die Kosten steigen, während die Zahl der Fachkräfte infolge des demografischen Wandels sinkt. Eine moderne digitale Verwaltung ist das Ziel, aber welcher Weg ist der richtige?

In ihrem gemeinsamen Projekt GovImpact haben DigitalService und NExT e. V. ein erstes Policy Paper erarbeitet: „Für eine echte Digitalrendite: Nachhaltige Effizienz statt kurzfristiger Sparlogik“. Darin betrachten sie drei unterschiedliche Strategien, die Verwaltungen derzeit verfolgen, um Kosten zu sparen und die Rendite zu erhöhen. Die erste dieser Strategien setzt vor der Wertschöpfungskette an – mit Ressourcenkürzungen. Das Problem des Personalmangels und der Digitalisierung wird damit nicht gelöst.