Warum Telefon und Fax in Behörden abgelöst werden sollten

Die Kommunikation zwischen Behörden und Bürger:innen gestaltet sich oft nicht so reibungslos, wie beide Seiten es sich wünschen würden. Da ist es wichtig, nach Lösungen zu suchen, die das Leben einfacher machen können.

Fax und Telefon sind schon seit längerem nicht mehr wirklich zeitgemäß, aber dennoch häufig vorzufinden. Besonders das Fax ist aus DSGVO-Sicht kritisch einzustufen, da es die Sicherheit personenbezogener Daten nicht garantieren kann und Dokumente leicht in falsche Hände geraten können.

Viel sicherer und flexibler können digitale Lösungen sein, die einen direkten Draht zwischen Amt oder Behörde und Bürger:innen herstellen.

Heutzutage können auch große Dateien beispielsweise per E-Mail versendet oder empfangen werden - und das zusätzlich sogar DSGV-konform! So werden keine Termine mehr benötigt, um Bescheinigungen auszuhändigen oder Unterlagen bei Behörden einzureichen. Weder Fax noch Telefon müssen bemüht werden, um Dokumente auszutauschen oder Termine zu vereinbaren. Denn all das kann über digitale Lösungen vereinfacht und beschleunigt werden.

Wie der Austausch von Daten zwischen Behörden und Bürger:innen einfach in den Arbeitsalltag der Behörden-Mitarbeitenden integrierbar ist, zeigt Markus Hegewald, Experte für sicheren Datenaustausch, in diesem Webinar. Erleben Sie anhand praxisnaher Beispiele wie Sie Zeit einsparen können, ohne dabei auf die Sicherheit von personenbezogenen Daten zu verzichten - dank zertifizierter Software-Lösung.

Ihr Referent

Markus Hegewald

Professional Account Executive und Experte für sicheren Datenaustausch
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Anbieter des Webinars

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