Mein Videotermin Suite | Voigtmann GmbH

Über die Voigtmann GmbH

Die Voigtmann GmbH ist ein mittelständisches Digitalunternehmen aus Nürnberg mit Schwerpunkt auf der Entwicklung und dem Betrieb professioneller Videokommunikationslösungen für Behörden und öffentliche Einrichtungen. Unsere Arbeit verbindet technische Stabilität, datenschutzkonforme Umsetzung und eine klare Ausrichtung auf Verwaltungsprozesse. Ein zentraler Bestandteil unseres Portfolios ist die Mein Videotermin-Suite (MVS). Sie wurde auf Basis praktischer Erfahrungen aus großen öffentlichen Projekten entwickelt und ermöglicht sichere, strukturierte und verlässliche Videoberatungen – sowohl terminiert als auch spontan. Die Plattform wird in verschiedenen Betriebsmodellen angeboten, darunter mandantenfähig im Rechenzentrum, als dedizierte Fachinstanz oder als souveräne On-Premise-Variante.

Mein Videotermin-Suite im Verwaltungsumfeld

Die Mein Videotermin-Suite ist auf die Anforderungen kommunaler und staatlicher Verwaltungen ausgelegt. Dazu gehören:

einfache Bedienbarkeit für Mitarbeitende und Bürger
hohe Verfügbarkeit und belastbare Verbindungstechnik
DSGVO-konforme Verarbeitung, transparente Sicherheitsmechanismen
Unterstützung etablierter Identifikations- und Nachweisverfahren
klare Rollenmodelle, revisionssichere Abläufe und konfigurierbare Protokollierung

Die Plattform bildet typische Einsatzfelder wie Bürgerdienste, Sozial- und Jugendhilfe, Ausländerbehörden, Wohngeld, Bauen, Ordnung oder Bildungsbereiche ab. Aufgrund des modularen Aufbaus kann sie schrittweise eingeführt und an bestehende Strukturen angepasst werden.

Einordnung im Marktumfeld

Untersuchungen im kommunalen Sektor zeigen, dass Videoberatung bisher nur punktuell eingesetzt wird, der Bedarf aber zunimmt. Fachbereiche erwarten spürbare Entlastung, während IT-Abteilungen Wert auf stabile Integration und klare Sicherheitsanforderungen legen. Rechenzentren betonen die Bedeutung flexibler Betriebs- und Lizenzmodelle sowie die Notwendigkeit souveräner, auditierbarer Lösungen für ihre Träger.

Die Mein Videotermin-Suite orientiert sich an diesen Rahmenbedingungen: Sie ist ohne lokale Installation nutzbar, unterstützt heterogene Fachverfahrenslandschaften und bietet Betriebsformen, die sowohl zentralen RZ-Betrieb als auch kundeneigene Infrastrukturen ermöglichen. Das System wurde mit Blick auf wirtschaftliche Nutzung, transparente Skalierbarkeit und eine möglichst geringe Belastung bestehender IT-Teams konzipiert.

Arbeitsweise und Anspruch

Mein Videotermin

Voigtmann GmbH