Bearbeitung von Incidents
Self Service Portal
Das Self Service Portal von TOPdesk ist zugleich ein Kundenportal, eine Wissensdatenbank und ein Webshop
Mithilfe des Self Service Portals ist Ihr Helpdesk Tag und Nacht erreichbar. Ihre Melder müssen nicht mehr auf einen verfügbaren Helpdesk-Mitarbeiter warten, um Hilfe zu bekommen. Stattdessen können sie Antworten auf häufig gestellte Fragen finden und die Know-how-Datenbank nach Standardlösungen durchsuchen.
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