mgm technology partners GmbH

07.04.2022

Menschzentrierte Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung

Umfragen belegen immer wieder: Sind öffentliche Dienstleistungen im Internet nicht auffindbar, zu kompliziert und unkomfortabel, werden sie nicht genutzt. Spätestens seit das OZG die Digitalisierung vorschreibt, werden Services oft schnell ohne grundlegenden und strukturierten Blick auf die Menschen entwickelt, die später als Bürger*innen und Behördenmitarbeiter*innen die Software nutzen sollen. Der neue Praxisleitfaden „Menschzentrierte Digitalisierung“ gibt jetzt viele Handlungsempfehlungen.

Ein Gespräch mit Buchautor Prof. Dr. Simon Nestler* und UI-/UX-Designer Viet Nguyen über das Denkmodell einer menschzentrierten Digitalisierung, über Herausforderungen, Hürden und Lösungsansätze bei der Umsetzung. Länge: 49 Minuten.

*Die Gesprächspartner:

Prof. Dr. Simon Nestler lehrt und forscht im Bereich Mensch-Computer-Interaktion an der Technischen Hochschule Ingolstadt und berät Unternehmen rund um Usability und User Experience.
Viet Nguyen ist UI-/UX-Designer und arbeitet bei mgm am Standort in Leipzig.

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Ein vollständiges Transkript gibt es hier.
Buchdaten: Menschzentrierte Digitalisierung – Praxisleitfaden für eine gelungene Usability und Userexperience in der öffentlichen Verwaltung, Simon Nestler, ISBN: 978-3658363338, Preis: 34,99 Euro
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