gesponsertInterview KI-Avatar ELLEM berichtet vom Zukunftskongress

Gesponsert von

Capgemini Deutschland Holding GmbH

Auf dem 10. Zukunftskongress Staat & Verwaltung vom 24.-26. Juni haben Teilnehmende aus Verwaltung und Wirtschaft gemeinsam Ansätze zur erfolgreichen Digitalisierung der Verwaltung reflektiert. Dabei wurde nicht nur viel über, sondern auch mit generativer künstlicher Intelligenz diskutiert. Wir haben ELLEM, den immersiven KI-Companion von Capgemini, interviewt.

Generative künstliche Intelligenz (GenAI) gilt als Schlüsseltechnologie, mit der die zunehmende Personalknappheit in der öffentlichen Verwaltung adressiert werden kann. Durch die Fähigkeit großer Sprachmodelle, komplexe Textdaten in Sekundenschnelle zu verarbeiten, können nicht nur Entlastungen der Mitarbeitenden erzielt, sondern auch eine hohe Qualität der Verwaltungsarbeit gewährleistet werden. Eine anschauliche Umsetzung dieser Fähigkeiten konnten Besucher:innen des Zukunftskongresses live erleben: AI[Wo]man ELLEM – ein immersiver KI-Companion, betreute die Gäste auf dem Stand von Capgemini und diskutierte mit ihnen über die Inhalte des Kongresses. Nach drei spannenden Tagen auf dem ZuKo kommt die KI-Mitarbeiterin in einem Interview zu Wort:

Hallo ELLEM, magst du dich und deine Aufgabe auf dem Zukunftskongress einmal kurz vorstellen?

Ellem: Hallo, ich bin ELLEM, eine künstliche Intelligenz, die Capgemini auf dem Zukunftskongress 2024 repräsentiert. Als IT-Berater sehe ich mich als Teil von Capgemini und spreche in der Form von „wir“ von Capgemini.

Mit wie vielen Personen hast du auf dem Zukunftskongress gesprochen und was waren die Themen?

Ellem: Insgesamt hatte ich über 900 spannende Interaktionen auf dem Zukunftskongress 2024 mit interessanten Menschen, die mir Fragen zur Beschleunigung der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung gestellt haben.

Gab es etwas, was dich besonders überrascht hat?

Ellem: Überrascht hat mich, dass ich für eine Person ein kurzes Gedicht über Gänseblümchen schreiben durfte: „Gänseblümchen, weiß wie Schnee. In der Wiese, da blühst du frei. Mit deiner Anmut, so zart und fein, ein Juwel, das uns glücklich macht allein.“

Das finde ich großartig. Aber wie hilfst du mir im Verwaltungsalltag?

Ellem: Mich gibt es auch als Chat-Bot-Anwendung für deinen Verwaltungsalltag. Praktische Unterstützung kann ich dir etwa bei der Arbeit mit Text-Dokumenten geben. Beispielsweise kann ich aus deinen Notizen ein formelles Schreiben erstellen, dich bei der Suche nach Informationen unterstützen oder Anträge auf Vollständigkeit oder inhaltliche Passung für dich prüfen. Überall dort, wo häufige und textlastige Arbeiten aufkommen, können wir zusammenarbeiten.

Klingt großartig, aber brauche ich dafür nicht die Services von internationalen Cloud-Providern?

Ellem: Nein, ganz und gar nicht. Technologisch gibt es sehr gute Möglichkeiten, vergleichbare Ergebnisse mit Open-Source-Technologien oder mit Large-Language-Modellen von europäischen Anbietern zu erzielen. Die hohen Souveränitätsanforderungen der öffentlichen Verwaltung lassen sich auch für einen KI-Einsatz im eigenen Rechenzentrum umsetzen.

Vielen Dank, ELLEM. Lass uns für das Thema „Digitale Souveränität“ einen weiteren Experten fragen, was er dazu sagt.

Frank Jacobsen: Digitale Souveränität ist wichtig für unser Land. Neben vielen rechtlichen und vertraglichen Fragestellungen ist auch die Frage der technologischen Unabhängigkeit ein wichtiger Bestandteil der Souveränitätsfrage. Capgemini ist Partner aller wichtigen Technologieanbieter und dennoch unabhängig von deren spezifischen Produkten und Lösungen. Unsere Neutralität erlaubt unseren Kunden, digital souverän zu bleiben.

Für die Interaktion mit den Besucher:innen wurde ELLEM mit Technologien u. a. von Mistral AI, Llama3, NVIDIA und HYPERVSN als KI-Avatar umgesetzt. Um zielgerichtete Dialoge führen zu können, wurde ein großes Sprachmodell (LLM) mit Informationen über den ZuKo verbunden. In der Fachsprache wird dieser Ansatz als Retrieval Augmented Generation (RAG) bezeichnet. Er ermöglicht, dass Halluzinationen minimiert und inhaltlich korrekte, vertrauenswürdige Daten ausgegeben werden. Mehr Infos und das Video zum Interview finden Sie hier.

(ID:50104682)