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24.05.2024

Webinareinladung | Terminvereinbarung und Entscheidungsbäume: Praktische Wegweiser für mehr Verwaltungseffizienz und Bürgerzufriedenheit

Erfahren Sie in unserem kostenlosen Webinar, wie Sie Entscheidungsbäume im Terminprozess nutzen können, um sämtliche Dienstleistungen übersichtlich zu strukturieren und einige davon von den Bürgern komplett online erledigen zu lassen.

Ob Auto zulassen, Bauantrag einreichen oder Hund anmelden – für jede dieser Dienstleistungen sind verschiedene Informationen und Dokumente notwendig, um den entsprechenden Antrag abzuschließen. Dabei können fehlende Unterlagen oder falsch ausgefüllte Felder zu unnötigen Besuchen im Rathaus oder zu doppelten Terminbuchungen führen, was den Aufwand der Sachbearbeiter wiederum erhöht.

In diesem Webinar erfahren Sie:

Was Entscheidungsbäume sind und welche Vorteile sie im Terminprozess haben.
Wie Ihre Bürger aktiv an der Antragsbearbeitung mitwirken können.
Wie Sie mit einer Terminvereinbarungssoftware den Bürger von A bis Z begleiten können – vom Antrag bis zur Z

Dieses Thema ist interessant für Digitalisierungsbeauftragte und Verantwortliche im:

Bürgeramt / Einwohnermeldeamt / Kundenzentren
Straßenverkehrsamt / Zulassungsstelle
Ordnungsamt
Standesamt
und weitere Fachbereiche mit regelmäßigem Bürgerkontakt oder mit einem komplexen Dienstleistungsangebot

Mehr Informationen und kostenlose Anmeldung: https://jcc-software.webinargeek.com/terminvereinbarung-und-entscheidungsbaeume

PS: Sie haben an dem Tag keine Zeit? Kein Problem! Alle Personen, die sich angemeldet haben, erhalten nach dem Webinar die Videoaufzeichnung per E-Mail zugeschickt.